Conditions de Reservation

1) PROVISOIRE RESERVATION
2) DOMMAGE & INDEMNISATION DES DOMMAGES
3) HEURES D'ENTRÉE ET DE SORTIE
4) LITS SUPPLEMENTAIRES
5) NETTOYAGE
6) SERVICES PUBLICS
7) SERVICES LOCAUX
8) ANIMAUX
9) NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUS

Créé par PCI au nom des propriétaires et des promoteurs de louer leurs maisons à travers le programme PCI.

1. PROVISOIRE RESERVATION

1.1 Provisoire Reservation-Lorsque vous avez sélectionné la propriété et les dates vous avez besoin de nous appeler pour vérifier la disponibilité et de discuter tous les détails qui pourraient avoir besoin de clarification. Vous pouvez alors effectuer une réservation provisoire sur le téléphone ou via l'Internet qui, nous nous engageons pour 3 jours alors que vous remplissez votre formulaire de réservation et l'envoyer, avec le dépôt exigé, pour confirmer la réservation.
1.2 Arrhes - Un acompte de 25% de la valeur totale de la réservation est nécessaire. Il doit accompagner votre formulaire de réservation pour constituer une réservation. Les dépôts peuvent être pris par téléphone par l'utilisation des cartes de crédit majeures si vous préférez, mais la réservation ne sera confirmée par nos soins jusqu'à ce que nous avons reçu le formulaire de réservation.
1.3 Paiement - 8 semaines avant votre arrivée, le solde est dû ou qui figurent sur votre confirmation de réservation. Si la Société ne reçoit pas le solde, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation, de conserver l'acompte versé, les frais d'annulation prélèvement (voir Note 1.6) et de revendre le jour férié.
1.4 Détails sur le Formulaire de réservation - Notre souhait est que vous avez d'excellentes vacances sans aucun problème dans une de nos propriétés. Pour ce faire nous avons besoin de certains renseignements afin que nous puissions planifier et de préparer ce qu'il vous faut. Un formulaire d'inscription dûment complété est nécessaire pour nous de le faire. Nous espérons avoir fait la forme aussi simple que possible, certes, nous avons essayé. S'il vous plaît nous aider en remplissant tous les renseignements demandés. Le logement peut être utilisé que par des personnes sur le formulaire de réservation à moins d'autres arrangements sont pris avec nous. Un contrat n'entre en existence lors de PCI a donné confirmation écrite de votre réservation.
1.5 Changements par vous, Nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications, vous pouvez demander après l'envoi de la confirmation de votre réservation. Une charge de 30 € pour le formulaire de réservation sera faite pour chaque changement important pour couvrir nos frais d'administration. Même après le paiement du solde final de tout changement dans la réserve ou d'autres éléments entraînera une taxe de 30 €. Si nous sommes incapables de faire des changements que vous demandez et ne souhaite pas continuer avec la réserve qui a été faite, la réservation sera considéré comme résilié à la date de sa demande de changement. Le retour ne se fera pas à moins que les billets Voyage et les documents sont retournés à la réserve PCI. Le retour ne peut être accordé pour les billets partiellement utilisés ou des billets de retour, sans annotations. Les mêmes frais seront également soumis à des impôts locaux à Pals ou Menorca si des modifications sont apportées.
1.6 Annulation : Nous vous recommandons de vous assurer avant l'annulation. Dans certaines circonstances, peuvent réduire considérablement leurs coûts d'annulation. Si vous souhaitez annuler votre vacances, en tout ou en partie après votre réservation a été faite doit être informé par écrit dès que possible. Si vous annulez, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'annulation selon le barème suivant:
Montant de l'avis que vous nous donnez:
Plus de 57 jours d'annulation (en% du total):                    dépôt seulement
Entre 56-43 frais d'annulation (en% du total):                  40%
Entre 42-29 frais d'annulation (en% du total):                  60%
Entre 28-15 frais d'annulation (en% du total):                  85%
14 jours ou moins de frais d'annulation (en% du total):   100%
Aucun remboursement n'est faite par nous pour toute annulation effectuée 14 jours avant la date de départ. Si vous ne parvenez pas à poursuivre avec réservation des vacances, mais que vous voulez transférer votre réservation à une autre personne qui remplit toutes les conditions applicables à vos vacances, c'est possible. Vous devez, cependant, nous le faire savoir par écrit à l'avance et nous nous réservons le droit de refuser si il est temps de re-délivrance des documents d'expédition (en général deux semaines avant l'arrivée). Frais de modification standard de 30 € sera facturé, ainsi que les frais de livraison spéciale ou par dépenses de messagerie.

2. DOMMAGE & INDEMNISATION DES DOMMAGES
2.1 Les propriétés que vous allez utiliser sont invariablement deuxième ou maisons de vacances de particuliers comme vous. Ruptures se produisent, nous comprenons cela, mais ne casse s'il vous plaît rapport ou des dommages à notre représentant local afin que nous remplacer ou les réparer, tant pour votre propre bénéfice et celui des autres qui suivent. S'il vous plaît ne pas essayer vous-mêmes les réparations moins d'un accord par notre représentant local.
2.2 Comme une précaution supplémentaire pour le compte des propriétaires nous vous demandons de nous verser une indemnité de garantie remboursable de 250 € pour les propriétés de 2 chambres à coucher, 350 € pour les propriétés 3 chambres ou plus, villas indépendantes 500 €. Nous sommes heureux d'organiser les détails de carte de crédit comme garantie contre l'indemnité de dommage et ne le processus, sauf si nécessaire par suite de dommages.
2.3 Si vous avez oublié de payer des factures locales engagées à notre bureau local, à savoir Chaise bébé ou TV , nous nous réservons le droit de déduire ces montants de votre chèque d'indemnisation des dommages.

3. HEURES D'ENTRÉE ET DE SORTIE
Pour donner suffisamment de temps pour notre personnel de nettoyer le logement aussi propre que vous voulez , nous vous demandons de respecter les horaires d'arrivée et de vacances. L'arrivée doit pas être antérieure à 1600 heures (sauf arrangement spécial). Départ devrait être avant 1000 heures (sauf arrangement spécial).

4. LITS SUPPLEMENTAIRES
Des lits supplémentaires sont parfois déjà disponibles dans les propriétés annoncées et peuvent être utilisés par arrangement préalable et moyennant un supplément. Sinon notre représentant local aura toujours un nombre limité de lits disponibles. S'il vous plaît demander des lits d'appoint au moment de la réservation, et sur le formulaire de réservation, le coût sera conseillé de vous à ce moment.

5. NETTOYAGE, Service d'entretien, changement du linge
5.1 Nettoyage - La plupart des propriétés ont de nettoyage avec changement des draps inclus dans le prix, mais s'il vous plaît voir les informations sur le tableau de tarification pour plus de détails. Dans tous les cas de nettoyage supplémentaire est disponible à un coût supplémentaire. S'il vous plaît demander si cela est nécessaire
5,2 Service d'entretien, Cette option est disponible à l'heure (mais pas moins de deux heures) à un coût supplémentaire. Si vous avez loué une des plus grandes villas et nécessite un nettoyage plus 5.3 Nettoyage au départ - Nous ne voulons certainement pas de gâcher vos vacances en vous demandant de passer un peu de temps à ramasser et nettoyer un peu avant de quitter. Mais s'il vous plaît rappelez-vous que vous êtes chez quelqu'un. Nous aimerions que vous de le laisser comme vous l'avez trouvé Si nous devons passer trop de temps de nettoyage d'une propriété après votre départ nous déduirons le coût supplémentaire d'un chèque de dommages et intérêts.

6. SERVICES PUBLICS
L'alimentation électrique en Espagne est de 220 volts. Tout type d'équipement en provenance de pays autres exigent différents adaptateurs. Electricité, gaz, eau sont compris dans le prix de location. Hors saison pourrait avoir un supplément pour le chauffage.

7. SERVICES LOCAUX, les piscines et les demandes spéciales.
Si vous désirez des services supplémentaires pour vos vacances, tels que des lits / chaises pour bébés, de la nourriture, ou une nounou, nous pouvons arranger. Les piscines sont généralement disponibles entre Juin et Septembre, mais peut être ouvert en dehors de ces dates. S'il vous plaît demander au moment de la réservation ainsi que de l'écrire sur votre formulaire de réservation, si cette ou toute autre demande spéciale est indispensable de vos vacances, vous serez informé si possible et en prendre note et je vais confirmer dès que possible. Nous ne pouvons accepter la responsabilité pour les problèmes dans les propriétés une fois que vous nous avez déjà informé dans votre formulaire de réservation, c'est à dire, d'une éventuelle des conditions médicales telles que les personnes handicapées, des troubles nerveux et l'examen d'accroître la sécurité des enfants petits.

8. ANIMAUX
La plupart des propriétaires ne seront pas accepter les animaux dans leurs propriétés. Les animaux domestiques ne seront pas acceptés sauf arrangement préalable, lorsqu'une accusation ne sera effectuée. Lorsque des arrangements n'ont pas été rendus animaux de compagnie seront chenil au coût des clients.

9. NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUS
9.1 Modification ou annulation par nous - il est peu probable que nous devrons apporter des modifications à vos vacances, mais nous ne planifions les arrangements de nombreux mois à l'avance et parfois des modifications doivent être apportées. La plupart de ces changements sont mineurs, et nous vous informerons le plus tôt possible. Si le changement est d'ordre majeur (p. ex implique un retard dans le début de vacances de plus de 24 heures, ou un changement de logement à une catégorie moindre que celle initialement réservé), vous aurez le choix des éléments suivants:
a) d'accepter le changement de régime,
b) d'accepter une autre fête disponibles auprès de nous,
c) d'annulation de vos vacances.
Si vous choisissez a) ou b) Nous allons verser une compensation raisonnable comme indiqué ci-dessous. Si vous choisissez c), nous vous remboursons toutes les sommes que vous avez payé plus une compensation raisonnable à l'échelle indiquée ci-dessous.


Période avant le départ à l'intérieur<
>laquelle un changement majeur est notifiée à vous:
Plus de 56 jours d'indemnisation par passager Nil
Entre 30-56        indemnisation par passager   10 €
Entre 15-29        indemnisation par passager   20 €
Entre 01-14        indemnisation par passager   30 €

IMPORTANT - S'IL VOUS PLAÎT LIRE
L'indemnité n'est pas versée si nous sommes obligés d'annuler ou de changer vos vacances à cause de la guerre, menace de guerre, émeutes, troubles civils, conflits du travail, les activités terroristes, catastrophes naturelles ou nucléaires, le feu ou des conditions météorologiques défavorables ou de toute autre raison au-delà de notre contrôle de force majeure. Vol / Ferry retards ne sont pas considérés des altérations du PCI. Dans le cas de retards dans la société peut prendre d'autres dispositions du point de départ.
9.2 Prix - Nos prix sont basés sur les coûts connus et des projections en Janvier et nous ne nous attendons pas à avoir à effectuer un changement. Le prix de vos vacances est, toutefois, soumise à des frais supplémentaires sur les points suivants: l'action gouvernementale et la fluctuation des devises. Même dans ce cas, on devra absorber un montant équivalent à 2% du prix du voyage qui exclut les primes d'assurance et les frais amendements. Si cela signifie payer plus de 10% sur le prix de vos vacances, vous serez en droit d'annuler vos vacances avec un remboursement complet de toutes les sommes versées à l'exception de toute prime versée à nous pour frais de modification. Nos prix comprennent les taxes et tous les jours fériés dans les pays de la CEE.
9.3 Notre responsabilité - Nous avons pris soin dans le choix de l'hébergement et autres services et installations pour l'inclusion dans les vacances que nous offrons et nous les avons décrits en conformité avec les dernières informations dont nous disposons au moment de la publication. Toutefois, le logement meublé est toujours la propriété individuelle et sera toujours varier d'un appartement à l'autre dans le développement ou même entre les villas d'un type similaire. Toutes les photographies utilisés à l'intérieur ne peut être typique de ce à quoi s'attendre et pas forcément exactement les mêmes. PCI Vacances réservons le droit de modifier toute une description des installations, services ou prix à tout moment avant qu'un contrat est conclu. Nous vous informerons de toute modification lors de votre réservation. Nous vous informerons de toute modification ou travaux de construction entrepris dans la propriété ou des motifs de la propriété que vous avez louée, qui sont directement sous le contrôle du propriétaire. Nous ne pouvons pas, cependant, être tenu pour responsable de tous les travaux qui seront entrepris en mai propriétés adjacentes ou des terres qui ne sont pas directement sous le contrôle du propriétaire. Nous assumons la responsabilité de veiller à ce que tous les éléments de votre séjour sont aussi décrits et sont d'un niveau raisonnable. Nous acceptons également la responsabilité de tous les services dont nous sommes contractuellement obligés de fournir, indépendamment du fait que ces services sont fournis par nos propres employés ou agents, ou par des sous-traitants ou fournisseurs. Toutefois, en cas de décès, une blessure ou une maladie causés à la signataire du contrat et / ou toute autre personne nommée sur le formulaire de réservation, nous ne pouvons accepter la responsabilité si les résultats de la survenance d'actes de négligence et / ou omissions de notre propres employés ou agents.
9.4 Plaintes - Si vous avez un problème ou une plainte au cours de vos vacances s'il vous plaît la porter à l'attention de la direction sur place afin qu'ils aient la possibilité de le mettre droit. Si la question ne peut être résolue localement et vous désirez le prendre avec nous à votre retour, s'il vous plaît écrivez-PCI dans les 28 jours suivant votre retour de vacances. S'il vous plaît donner tous les détails afin que nous puissions faire une enquête approfondie.

NB: Le défaut d'aviser notre bureau local au moment de tout les problèmes tout à votre station signifiera que nous ne pouvons pas accepter la responsabilité que nous avons été privés de la possibilité d'enquêter et de corriger tout problème.

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